Charisme & leadership, la combinaison gagnante

Chacun possède du charisme. Mais beaucoup l'ignorent ou n'y croient pas. En entreprise, c'est une compétence qui se travaille.

Lionel Bellenger, maître de conférences et spécialiste en communication, le définit ainsi : « Un individu charismatique fédère, rassemble et fait valoir un intérêt collectif au nom du groupe. Il prend le risque de s'opposer. Il peut représenter le recours, l'espoir et devenir ainsi un sauveur. Il a souvent le sens du sacrifice à une cause et incarne de façon exemplaire un idéal. »
Au sein de l'entreprise, une personne douée de telles qualités se propulsera vers les plus hautes sphères. Il était donc essentiel d'analyser les composantes du charisme pour les modéliser afin de les transmettre. Dès lors, chacun peut profiter des enseignements qui permettent de développer son charisme. C'est ce que pratique Chilina Hills, consultante internationale et coach qui, dans ses séminaires, « reste ébahie devant le changement de physionomie d'un individu lorsqu'il libère ses qualités de communicant ».

Déterminer ses valeurs et s'interroger sur leur cohésion avec l'expression de sa pensée. C'est la clé qui permet de galvaniser ses équipes, de les entraîner sur des idées et des projets. On est charismatique si l'on sait partager et transmettre ses valeurs avec générosité et pédagogie. Bien sûr, il faut aussi savoir séduire pour accentuer l'identification, et savoir faire preuve d'autorité. Mais attention, des valeurs fortes doivent soutenir le discours car, au-delà du rassemblement immédiat, il faut tenir sur la distance au risque de décevoir et de trahir l'adhésion de ses troupes. Vous l'aurez compris, l'essentiel réside dans la communication.
Mais que l'on soit conscient de son charisme ou qu'on l'ignore, il faut être sûr d'une chose : le pouvoir de conviction se travaille. Qu'est-ce qui fait la différence entre un individu convaincant, bien dans sa peau et qui fait « passer le courant » et un autre, ennuyeux ou emprunté lors d'un discours ? Lionel Bellenger a isolé quatre facteurs qui augmentent le charisme personnel et qui peuvent être travaillés.

« L'effet de présence » demande à ce que vous soyez proche des autres. Voir souvent vos collaborateurs améliore indiscutablement votre image personnelle.
« L'apparence physique » permet aux autres de s'identifier avec vous, de vous trouver sympathique. Il est donc bon de cultiver une certaine sobriété pour améliorer son capital d'image et ne pas risquer les rejets. En faire trop peut repousser.
« L'effet de similitude ou de complémentarité » implique de cultiver avec tact les différences et les ressemblances tout en préservant sa propre singularité.
« La considération positive », c'est accorder de l'estime aux autres. À ce titre, mieux vaut passer par les actes, sous peine d'être qualifié de manipulateur. Rendre service, donner des informations utiles, être de bonne humeur et pratiquer l'humour. Créer une bonne ambiance permet de développer un fort capital d'image. Chilina Hills conseille aussi de peaufiner ses interventions. Plutôt que lire un discours, mieux vaut prendre le temps de le travailler au préalable afin de se détacher du texte. « Regardez vos auditeurs comme des êtres magnifiques et travaillez l'impact de votre voix. Vous créerez ainsi la proximité qui permet de convaincre et de rallier le public à votre cause. Sachez quoi faire de vos mains et recherchez des gestes précis, ouverts, amples, volontaires. Vous êtes face à un public qui ne demande qu'à se rallier à votre panache et à faire de vous son leader charismatique. » Tout un progamme !

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