Dans le but de familiariser les artisans et les très petites entreprises aux outils de normalisation, l'association française de normalisation (AFNOR) leur a spécialement consacré un espace d'information sur son site internet.
Dans cet espace, les intéressés peuvent, d'une manière générale, prendre connaissance des enjeux de la normalisation et de la certification sur leur activité.
Précision la norme se présente comme un recueil de bonnes pratiques, répondant aux questions techniques et commerciales que se posent quotidiennement les professionnels sur des produits ou des services. La certification, quant à elle, est l'assurance donnée par un organisme reconnu et indépendant qu'un produit ou un service est conforme à des exigences spécifiées. Elle permet à ceux qui en bénéficient d'améliorer l'organisation de leurs services ou de leurs produits, de répondre à des marchés publics nécessitant une certification et de disposer d'un atout commercial supplémentaire. Le respect d'une norme ou l'obtention d'une certification résulte très généralement d'une démarche volontaire de la part des professionnels.
Mais surtout, ce site propose une liste de normes sélectionnées par secteurs d'activité et concernant directement les entreprises artisanales et les petites entreprises (alimentaire, bâtiment, plomberie/réparation, services, transport,...). Cette première sélection devrait être progressivement complétée afin de couvrir un plus large éventail de filières.
Pour connaître la norme incontournable de votre activité, connectez-vous sur :
http://www.afnor.org/artisans-et-tpe/default.htm