FAQ "Se lancer dans le e-commerce"

Pérennité du fournisseur d’application E-Commerce Avant de se lancer dans l’inconnu, le dirigeant de TPE-PME doit considérer qu’il fait un choix pour plusieurs années, même s’il s’agit de commerce électronique. En effet, il s’avère que déménager un commerce en ligne est une opération presque aussi lourde que de déménager un commerce traditionnel. Autonomie de l’entreprise dans la construction et l’entretien du site Avant de démarrer, il convient déjà de savoir qui va construire et gérer le site. Peu de TPE-PME ont un service informatique ou un technicien à demeure. La solution choisie doit donc être conçue pour être utilisée par le chef d’entreprise sans connaissances techniques, tant au moment du montage du site que de son entretien quotidien. Un site est comme une « vraie » boutique, il doit être tenu à jour fréquemment. Pondérer son investissement Faire ses premiers pas dans le E-Commerce ne doit pas mettre en péril les finances de l’entreprise. Il existe des formules sans engagement de durée, sans commission sur le chiffre d’affaires ni frais initiaux. Ces formules sont vertueuses : les éditeurs qui vous les proposent comptent sur votre satisfaction pour vous conserver comme client ! Vérifier si tout est inclus Difficile de distinguer au départ de quoi vous aurez besoin : logiciel, hébergement, aide… soit tout à la fois, et avec un niveau de qualité très élevée. Vérifiez si votre fournisseur vous propose le tout et la qualité des services offerts. Les sites hébergés sont-ils fiables ? puissants ? Quelle est la qualité du support technique ? Pour en avoir le cœur net, trouvez des références de clients et n’hésitez pas à les appeler pour leur demander s’ils sont satisfaits. Profitez-en pour avoir un retour sur leur expérience, quelques trucs ! Pour conclure, vous devez faire preuve d’imagination et de méfiance. Imaginez comment vous allez vous développer en trouvant des exemples réussis, des cas qui correspondent à l’avenir de votre projet sur le web. Ils existent, regardez comment ils sont équipés, comment ils sont gérés, comment ils se sont développés. Restez méfiants et prudent en évitant de faire un investissement mal adapté à votre organisation. Votre cas n’est pas unique : privilégiez la liberté et l’économie en conservant votre autonomie pour pilotez votre projet vous-même et acquérir de l’expérience. Restez maître de cet élément stratégique de votre développement commercial !