Créer un blog pour son entreprise

Le blog, sorte de journal intime sur Internet, intéresse les entreprises qui voient en lui un outil de communication efficace et simple.

Le mot " blog  " est la contraction de Web Log devenu weblog, qui peut être traduit par " journal sur Internet". Les premiers blogs étaient au départ des sites personnels sur lesquels on pouvait trouver une rubrique " actualité " régulièrement nourrie. Aujourd'hui, ils sont plus élaborés : le blog est devenu une sorte de site Internet interactif, facile à administrer, organisé sous la forme d'un journal qui permet la publication et le partage d'idées. Il se situe donc à mi-chemin entre le site statique " traditionnel " et le forum de discussion. Le blog est administré par un nombre restreint de personnes, et les visiteurs peuvent commenter les articles mis en ligne.
Au final, un blog n'est ni plus ni moins qu'un site Internet, et pour le réaliser, il suffit de savoir utiliser un traitement de texte.

Créer un blog n'est pas sans intérêt pour une entreprise. Sur le plan de la communication externe d'abord, puisque, normalement, pour informer ses clients, il faut éditer un magazine et attendre sa parution, ou mettre régulièrement à jour son site Internet avec l'assistance d'un webmestre. Le blog, beaucoup plus souple, permet de publier une annonce à tout moment à destination des clients, des fournisseurs ou des collaborateurs ! Et c'est cette souplesse technique qui lui donne toute sa valeur.
Le blog permet également de dialoguer directement avec ses clients car les visiteurs sont invités à rédiger un commentaire, à réagir à chaud, à faire des suggestions pour améliorer les services ou les produits. Le côté relationnel du commerce revient ainsi sur le devant de la scène.
Point noir : les dérapages. Comme dans tout espace d'expression libre, certains visiteurs peuvent être tentés de se répandre en propos injurieux. Mieux vaut consulter régulièrement les commentaires des internautes pour censurer d'éventuels dérapages.
Sur le plan de la communication interne, un blog peut représenter un précieux support pour la gestion d'un projet entre collaborateurs. Il est, en effet, possible de conserver une lisibilité très claire des actions et interventions de chacun.

Si, auparavant, pour réaliser un blog, il était nécessaire de maîtriser le langage html ou de coûteux logiciels, ce n'est plus le cas aujourd'hui. Il suffit de visiter un site de création assistée, dont les services sont gratuits ou payants selon la formule choisie. En quelques clics de souris, l'opération est réalisée, à l'aide de logiciels tels que TypePad qui permettent de mettre en page son " journal " et de le " publier". Le plus dur reste à venir, puisqu'il faut s'astreindre à publier des informations à une fréquence quasi quotidienne ou au minimum hebdomadaire, et à répondre régulièrement aux remarques, commentaires et suggestions des visiteurs. Cette mise à jour nécessite une connexion à Internet. On peut aussi enrichir son blog en envoyant des e-mails, et même de mini-messages SMS ou MMS à l'aide de son téléphone mobile. Ainsi, un blog peut se construire petit à petit, de n'importe où.

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